FAQ allshark
ตอบทุกข้อสงสัยของคุณ

กระบวนการสมัครสมาชิก allshark ใช้เวลาเพียง 3-5 นาที โดยแบ่งเป็นขั้นตอนดังนี้

• กรอกข้อมูลส่วนตัวและตั้งรหัสผ่าน (ประมาณ 2 นาที)
• ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ผ่าน OTP (ไม่เกิน 1 นาที)
• อัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) และรอการตรวจสอบ (ภายใน 15 นาทีในเวลาทำการ)

allshark อนุญาตให้สมาชิกแต่ละคนมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน 1 ใบ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

allshark ให้บริการหลักสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ผู้ที่ถือพาสปอร์ตต่างชาติและพำนักอยู่ในไทยสามารถสมัครได้โดยใช้พาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมหมายเลขโทรศัพท์ไทยและบัญชีธนาคารไทยที่ใช้งานได้ ทั้งนี้ต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์เช่นเดียวกัน

allshark กำหนดยอดฝากขั้นต่ำที่ 100 บาท ต่อครั้ง รองรับช่องทางการฝากเงินดังนี้

• PromptPay — โอนผ่านเลขบัตรประชาชนหรือเบอร์โทรศัพท์
• TrueMoney Wallet — สำหรับผู้ใช้ทรูมันนี่
• K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์)
• Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB

หากฝากเงินแล้วเครดิตยังไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้อง
• ถ่ายภาพสลิปการโอนเงินให้ชัดเจน
• ติดต่อทีมสนับสนุน allshark พร้อมแนบสลิปและระบุยอดเงินที่โอน

วงเงินฝากสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกและช่องทางการฝาก โดยทั่วไปสมาชิกทั่วไปสามารถฝากได้สูงสุด 500,000 บาทต่อวัน สมาชิกที่ต้องการเพิ่มวงเงินสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอปรับวงเงินได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด

allshark กำหนดยอดถอนขั้นต่ำที่ 300 บาท ต่อครั้ง โดยระยะเวลาดำเนินการมีดังนี้

• PromptPay และโอนธนาคาร: ภายใน 5-15 นาที
• TrueMoney Wallet: ภายใน 10-20 นาที
• ช่วงเวลาเร่งด่วน (ธนาคารปิดระบบ): อาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาที

สาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้ถอนเงินไม่ได้หรือถอนได้ไม่ครบ ได้แก่

• ยังทำเทิร์นโอเวอร์จากโบนัสไม่ครบตามเงื่อนไข
• บัญชีธนาคารที่ผูกไว้ไม่ตรงกับชื่อที่สมัครสมาชิก
• ยอดถอนต่ำกว่าขั้นต่ำที่กำหนด (300 บาท)
• บัญชีอยู่ระหว่างการตรวจสอบเอกสาร KYC

สมาชิก allshark สามารถทำรายการถอนเงินได้ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ต่อวัน โดยแต่ละรายการต้องมียอดไม่ต่ำกว่า 300 บาท และรวมกันไม่เกินวงเงินถอนสูงสุดรายวันที่กำหนดตามระดับสมาชิก

allshark มอบโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ที่น่าสนใจหลายรูปแบบ ได้แก่

• โบนัสฝากครั้งแรก: รับโบนัสเพิ่มจากยอดฝากครั้งแรก ตามเงื่อนไขที่กำหนดในแต่ละช่วงโปรโมชัน
• เครดิตฟรี: สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยืนยันตัวตนครบถ้วน
• โบนัสคืนยอดเสีย: รับเงินคืนบางส่วนจากยอดเสียในแต่ละสัปดาห์

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่สมาชิกต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสออกได้ เช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม 1,000 บาทก่อนถอน

• เทิร์นโอเวอร์แต่ละโปรโมชันจะระบุไว้ชัดเจนในเงื่อนไข
• การเดิมพันบางประเภทอาจนับเทิร์นโอเวอร์ได้ไม่เต็ม 100%
• ตรวจสอบความคืบหน้าเทิร์นโอเวอร์ได้ในหน้าบัญชีของคุณ

การใช้โค้ดโปรโมชันของ allshark ทำได้ง่ายๆ ดังนี้

• เข้าสู่ระบบบัญชี allshark ของคุณ
• ไปที่หน้า "โปรโมชัน" หรือ "ฝากเงิน"
• กรอกโค้ดโปรโมชันในช่องที่กำหนดก่อนยืนยันการฝาก
• โบนัสจะถูกเพิ่มเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังฝากเงินสำเร็จ

หากลืมรหัสผ่าน allshark สามารถรีเซ็ตได้ง่ายๆ ดังนี้

• คลิก "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ
• กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี
• รับรหัส OTP ทาง SMS และกรอกในช่องที่กำหนด
• ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีความปลอดภัยสูง (ตัวอักษร + ตัวเลข + อักขระพิเศษ)

allshark ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ได้แก่

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) ผ่าน OTP ทาง SMS
• การตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ และแจ้งเตือนทันที
• การล็อกบัญชีอัตโนมัติ หากกรอกรหัสผ่านผิดเกิน 5 ครั้ง

สมาชิกสามารถเปลี่ยนบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ได้ โดยต้องติดต่อทีมสนับสนุน allshark พร้อมเอกสารดังนี้

• บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
• หน้าสมุดบัญชีธนาคารใหม่ที่ต้องการผูก (ชื่อต้องตรงกับบัญชี allshark)

allshark ให้บริการเกมและการเดิมพันครบวงจร ได้แก่

• สล็อตออนไลน์: หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ อัตรา RTP สูง
• บาคาร่า: ทั้งแบบถ่ายทอดสดและแบบ RNG พร้อมโต๊ะหลากหลายระดับ
• กีฬา: ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล และอีกมากมาย
• หวย: หวยรัฐบาลไทย หวยลาว หวยฮานอย และหวยออนไลน์อื่นๆ
• คาสิโนสด: รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และเกมไพ่อื่นๆ

allshark รองรับการเล่นบนอุปกรณ์ทุกประเภท ได้แก่

• iOS: iPhone และ iPad ทุกรุ่นที่ใช้ iOS 13 ขึ้นไป
• Android: สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Android 8.0 ขึ้นไป
• เว็บเบราว์เซอร์: Chrome, Safari, Firefox บนคอมพิวเตอร์และมือถือ

RTP (Return to Player) คืออัตราเฉลี่ยที่เกมจ่ายคืนให้ผู้เล่นในระยะยาว

• สล็อต: โดยทั่วไปอยู่ที่ 94%-97% ขึ้นอยู่กับค่ายและเกมที่เลือก
• บาคาร่า (เดิมพัน Banker): ประมาณ 98.94%
• บาคาร่า (เดิมพัน Player): ประมาณ 98.76%

allshark ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตัวเองดังนี้

• ตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน: จำกัดยอดฝากสูงสุดที่ตัวเองกำหนด
• ตั้งวงเงินเดิมพัน: จำกัดยอดเดิมพันต่อรอบหรือต่อวัน
• ตั้งเวลาเล่น: กำหนดเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน
• หยุดพักชั่วคราว (Cool-off): หยุดใช้งานบัญชี 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน
• Self-Exclusion: ระงับบัญชีถาวรหรือระยะยาวสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

Self-Exclusion คือการขอระงับบัญชีของตัวเองเป็นระยะเวลาที่กำหนด เพื่อป้องกันไม่ให้ตัวเองเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ชั่วคราวหรือถาวร เหมาะสำหรับผู้ที่รู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต

• ระยะเวลา: 1 เดือน, 3 เดือน, 6 เดือน, 1 ปี หรือถาวร
• ระหว่าง Self-Exclusion จะไม่ได้รับโปรโมชันหรือการติดต่อทางการตลาดใดๆ
• ไม่สามารถยกเลิก Self-Exclusion ก่อนครบกำหนดได้

หากสังเกตว่าตัวเองมีพฤติกรรมเหล่านี้ ควรขอความช่วยเหลือทันที

• เล่นพนันมากกว่าที่ตั้งใจไว้เสมอ
• ตามเงินที่เสียไปด้วยการเล่นต่อ
• กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเล่นพนัน
• การพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์หรือการทำงาน

หากพบปัญหาเว็บไซต์หรือเกมโหลดช้า ลองแก้ไขด้วยวิธีเหล่านี้

• ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ แล้วโหลดหน้าใหม่
• ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ (แนะนำ Chrome หรือ Safari เวอร์ชันล่าสุด)
• ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต ควรมีความเร็วอย่างน้อย 5 Mbps สำหรับเกมสด
• ปิดแท็บหรือแอปอื่นที่ไม่จำเป็นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
• ลองเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi แทน 4G/5G หรือในทางกลับกัน

หากเกมค้างหรือหลุดกลางคันเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อ ระบบของ allshark จะบันทึกสถานะเกมล่าสุดไว้โดยอัตโนมัติ

• เมื่อกลับเข้าเกมได้ ระบบจะแสดงผลลัพธ์ของรอบที่ค้างอยู่
• หากเกมไม่สามารถดำเนินการต่อได้ ยอดเดิมพันจะถูกคืนเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ

สมาชิก allshark สามารถติดต่อทีมสนับสนุนได้หลายช่องทาง

• Live Chat: แชทสดบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง รอสายเฉลี่ยไม่เกิน 2 นาที
• อีเมล: [email protected] ตอบกลับภายใน 2-4 ชั่วโมง
• LINE Official: ติดต่อผ่านแอป LINE ได้ตลอดเวลา